Service & Support Client

Livraison & Expeditions
Le site internet Shoppingcaraibes est une marketplace qui va reunir les comemrçants de votre région( Antilles, Guyane, les caraibes et l'ile de la Réunion)
Les expeditions et les livraisons sont pris en charge par les sites vendeurs auxquels nous avons permis de vendre sur notre site shoppingcaraibes.
Les vendeurs sont tenus d'informer le client de l'acceptation de la commande et sont tenus de livrer en joignant le bon de livraison dans les délais habituels des trasporteurs( la poste,chronopost,dhl,fedex..) Nous conseillons à nos vendeurs de fournir un numéro de suivi pour chaque livraison afin de pouvoir répondre dans le cas d'une reclamation. 
Le délai moyen d'une livraison sera en 2 et 5 jours. Ce délai est directement lié aux performances de chaque transporteur et ne tient pas comptes des week-end et jours fériés.
Vos données  & Sécurite 
Site encours de construction
No CNIL: 2005880 v 0
Retours & Echanges
Chaque vendeur, commerçant sur notre site doit se conformer à la legislation Française en matière de retour de la marchandise acheté sur notre site.
Le vendeur doit accepter un retour dans les 14 jours suivants la date d'achat ; Ce délai peut être prolongé selon les CGV de chaque vendeur.
Les conditions d'echange sont gérées par chaque vendeur et devraient être stipulées si un echange est proposé ou non.
Processus de commande
Site encours - Le processus de commande est comme dans la majorité des sites - Vous devez selectionner le ou les produits provenant d'un ou plusieurs vendeurs.
Les produits doivent être ajoutés au panier à l'aide du bouton dans chaque fiche produit. Une fois vos produits selectionnés et ajoutés au panier, vous devez cliquer sur le bouton commander. Par cette action vous arrivez sur la page de paiement qui est simplifiée sur notre site car tout apparait sur une seule page. Vous devez remplir vos informations de facturation et adresse de livraison et ensuite choisir les frais de port proposés et finalement passer à l'etape 3 pour finaliser le paiement.N'oubliez pas d'accepter les conditions générales de vente.
Paiement en ligne, Tarification & Promotions
Site encours de construction
Nous vous proposerons dès l'activation du site les modes de paiement classique Visa - Mastercard - Paypal
Professionnels & Commerçants comment devenir vendeur pro
Pour devenir vendeur pro dans notre boutique vous devez aller dans le menu de la page d'accueil dans la rubrique Devenir vendeur, cliquer devenir vendeur et remplissez le formulaire afin que nous puissions analyser votre demande. Des infiormations complémentaires peuvent être demandées afin de valider ou non votre demande. En effet la validation du vendeur depend de plusieurs critères, notamment la fiabilité du vendeur, son professionnalisme, son catalogue produit, sa situation géographique et les marques que celui-ci est habilité et autorisé à vendre sur le web. Les droit d'auteurs et les droits de publication des photos doivent être validés par la marque que vous souhaitez vendre sur shoppingcaraibes.